l89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

l89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমাদের নির্দেশ দেওয়া মাত্র আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হবে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের OTP অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখার অধিকার l89-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে l89 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিংয়ের প্রমাণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা ব্যবস্থার অপব্যবহার।
• আপনার নিজের অনুরোধে স্ব-প্রণোদিত বন্ধ।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

l89-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্থ স্থানান্তর বা ব্যবসায়িক লেনদেনের উদ্দেশ্যে নয়।

৩.২ উইথড্রর শর্ত

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের জন্য অবশ্যই সেই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং যা আপনার নামে নিবন্ধিত — bKash, Nagad বা Rocket। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

৩.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের বৈধ আয় থেকে তহবিল জমা করছেন। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l89 অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

l89-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০; এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র সেই ব্যবহারকারীর জন্য যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
• নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সম্পর্কিত জয় উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• l89 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.৩ VIP কার্যক্রম

l89-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় — সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট অংশ হিসেবে। উদাহরণ: Gold সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পেতে পারেন।

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত নিয়মকানুন পরিবর্তন হতে পারে এবং l89 সেই পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের অবহিত করবে।

০৫ গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

৫.১ গেমের নিষ্পত্তি

সকল গেম ও বেটিং ফলাফল সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে l89 সেটি বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য l89 দায়ী নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো l89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগসাজশ করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বেটিং কৌশলে পরিকল্পিতভাবে বোনাস শোষণের জন্য নির্দিষ্ট প্যাটার্ন অনুসরণ করা।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটে একটি বাতিল হওয়া ইভেন্ট বাদ দিয়ে বাকি ইভেন্টগুলো নিয়ে পুনর্নির্ধারণ করা হবে। লাইভ বেটিংয়ে সিস্টেম-নির্ধারিত মূল্যই চূড়ান্ত।

০৬ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

l89 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে কেউ আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার লক্ষণ দেখালে আমরা হস্তক্ষেপ করার অধিকার রাখি।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং কাউন্সেলিং রিসোর্সের বিস্তারিত তথ্য পাবেন। যদি মনে হয় খেলার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে সেই পৃষ্ঠার নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

• স্ব-বর্জন সুবিধা: নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।
• ২১+ নিয়ম: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৮ প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ব্যবহার

৮.১ সফটওয়্যার ব্যবহারের অধিকার

l89 আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেয়। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বিপরীত প্রকৌশল প্রয়োগ করা নিষিদ্ধ।

৮.২ মোবাইল অ্যাপ

l89-এর Android (APK) এবং iOS সংস্করণ অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ সংক্রান্ত এই শর্তাবলী ওয়েব প্ল্যাটফর্মের মতোই প্রযোজ্য।

৮.৩ পরিষেবার প্রাপ্যতা

l89 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য l89 দায়ী নয়।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় l89 নিচের ক্ষেত্রে দায় গ্রহণ করে না:

• গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যা।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে l89-এর সিদ্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

১০ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ সম্পর্কের সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় l89 সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে প্রক্রিয়া করা হবে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী l89-এর পরিচালনাকারী এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিয়ে থাকি।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও অন্যান্য বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।